Mekah - Banyaknya masyarakat Indonesia di Arab Saudi,
membuat Telkomsel, operator seluler terbesar di Indonesia, membuat
terobosan dengan membangun GraPARI di Mekah, Arab Saudi. Lokasi GraPARI
ini berada sangat dekat dengan Masjidil Haram.
GraPARI tepatnya
berada di lantai P3 Gedung Abraj Al-Bait -- lebih dikenal dengan Zamzam
Tower -- dengan luas kurang lebih 130 m2. Ruangan GraPARI berada di area
food court masakan Indonesia, tempat yang selalu ramai oleh jamaah
umrah dan jamaah haji Indonesia. Ruangan ini dibagi menjadi dua bagian,
yaitu untuk pelayanan seluler dan restoran.
Peresmian GraPARI
ini dilakukan Direktur Utama Telkomsel Ririek Ardiansyah dan Direktur
Sales Telkomsel Masud Khamid, dan disaksikan langsung oleh Direktur
Jenderal Sumber Daya dan Perangkat Pos dan Informatika dari Kementerian
Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Muhammad Budi Setiawan.
Hadir
juga Syaikh Farouq Kurashi, CEO Al Almma, perusahaan di Arab Saudi yang
merupakan mitra Telkom Internasional (Telin), Ketua Baznas KH Didin
Hafiduddin, dan Konjen RI Jeddah Dharmakirty Syailendara Putra.
Kehadiran
GraPARI Mekah merupakan salah satu wujud nyata komitmen Telkomsel dalam
mengedepankan kenyamanan bagi pelanggannya dalam melayani kebutuhan
komunikasi jemaah asal Indonesia yang pergi ke tanah suci baik untuk
umrah maupun ibadah haji.
Pelayanan ini antara lain melayani
pelanggan Telkomsel untuk ganti kartu (simcard) rusak, setting
handphone, aktivasi fitur terutama international roaming, dan block-
unblock kartuHalo. Selain melayani jemaah Indonesia, GraPARI Mekah juga
akan melayani para Tenaga Kerja Indonesia yang berada di Mekah.
"Hadirnya
GraPARI Mekah sebagai pusat layanan permanen di Mekkah kami harap dapat
membantu para pelanggan Telkomsel yang berada di tanah suci, khususnya
untuk mengatasi berbagai permasalahan komunikasi yang ditemukan. Hal ini
kami harap juga akan meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pelanggan
di dalam berkomunikasi menggunakan Telkomsel selama berada di tanah
suci," kata Ririek.
